Politica de confidențialitate VitaVie Solutions
Confidențialitatea ta este prioritatea noastră numărul unu. Prin această politică transparentă, ne asigurăm că datele tale personale sunt protejate conform standardelor GDPR.
Politică de confidențialitate transparentă și conformă GDPR pentru protecția completă a datelor
La VitaVie Solutions, ne angajăm să asigurăm cea mai înaltă protecție a datelor tale personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale, în strictă conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
- Conformitate 100% cu Regulamentul GDPR: Respectăm cu strictețe toate prevederile GDPR pentru a-ți garanta drepturile.
- Criptare end-to-end pentru toate datele: Informațiile tale sunt securizate prin cele mai avansate protocoale de criptare.
- Zero partajare a datelor cu terțe părți fără consimțământ: Datele tale nu vor fi niciodată partajate fără acordul tău explicit.
- Drepturi complete de acces, rectificare și ștergere: Ai control total asupra informațiilor tale.
Ultima actualizare: 25 octombrie 2023
Controller de date: VitaVie Solutions SRL, 387 Str. Academiei, Ap. 7B, Bucharest, Ilfov, 010077, România.
Ofițer pentru Protecția Datelor (DPO): dpo@vitavie.ro
Ce date colectăm și de ce
Colectăm doar datele esențiale pentru a-ți oferi servicii personalizate și a îmbunătăți experiența ta pe platforma VitaVie Solutions. Tipurile de date și scopurile colectării sunt detaliate mai jos:
>
Scop: Crearea și gestionarea contului, comunicări esențiale despre servicii, suport clienți, autentificare și recuperare parolă.
Bază legală: Executarea contractului cu utilizatorul (Termeni și Condiții).
Modifică ConsimțământulScop: Personalizarea programelor de exerciții, sfaturi nutriționale și coaching, monitorizarea evoluției sănătății și feedback pentru îmbunătățire.
Bază legală: Consimțământ explicit și interes legitim pentru îmbunătățirea serviciilor medicale, cu prioritate consimțământul explicit pentru date sensibile.
Modifică ConsimțământulScop: Analiza modului în care este utilizată platforma pentru a identifica punctele forte și slabe, îmbunătățind experiența utilizatorului și funcționalitățile.
Bază legală: Interes legitim pentru îmbunătățirea serviciilor și consimțământ pentru cookies non-esențiale.
Modifică ConsimțământulScop: Procesarea plăților pentru abonamente și produse, gestionarea facturilor și a istoricului tranzacțiilor.
Bază legală: Executarea contractului (cumpărare servicii/produse) și obligații legale fiscale.
Modifică ConsimțământulScop: Optimizarea experienței pe diferite dispozitive (mobil, tabletă, desktop) și asigurarea compatibilității aplicației.
Bază legală: Interes legitim pentru a oferi o experiență de utilizare optimă.
Modifică ConsimțământulCum îți protejăm datele
Securitatea datelor tale este de o importanță capitală pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, divulgarea sau distrugerea datelor tale.
Standarde de Criptare Avansate
Toate datele stocate (data at rest) sunt criptate folosind standardul AES-256, asigurând cea mai înaltă protecție.
Securitatea Transportului (TLS 1.3)
Toate comunicațiile dintre browserul tău și serverele noastre sunt securizate prin TLS 1.3, prevenind interceptarea datelor.
Controale de Acces Bazate pe Roluri
Accesul la datele tale este strict limitat personalului necesar, pe baza principiului "necesității de a cunoaște" (role-based permissions).
Audituri de Securitate Regulate
Efectuăm teste de penetrare și audituri de securitate trimestriale pentru a identifica și remedia proactiv vulnerabilitățile.
Plan de Răspuns la Incidente
În cazul puțin probabil al unei breșe de securitate, implementăm un plan rapid de răspuns, incluzând notificarea utilizatorilor în maximum 72 de ore, conform GDPR.
Drepturile tale și cum să le exerciți
Conform GDPR, ai control deplin asupra datelor tale. Facilităm exercitarea acestor drepturi printr-un panou de control dedicat. Iată drepturile tale cheie:
-
Dreptul de Acces: Descarcă toate datele personale colectate despre tine.Descarcă Datele
-
Dreptul la Rectificare: Corectează informațiile incorecte sau incomplete.Editează Profilul
-
Dreptul la Ștergere: Solicită ștergerea contului și a tuturor datelor asociate.Șterge Contul
-
Dreptul la Portabilitatea Datelor: Exportă datele într-un format structurat, utilizabil și tehnic compatibil.Exportă Datele
-
Dreptul la Opoziție: Opună-te prelucrării datelor pentru marketing direct sau analize de utilizare.Gestionează Preferințele
Pentru orice solicitare legată de drepturile tale, te rugăm să folosești opțiunile de mai sus sau să ne contactezi la dpo@vitavie.ro.
Partajarea datelor cu terțe părți
VitaVie Solutions nu vinde și nu închiriază datele tale personale niciunei terțe părți. Partajăm informații doar în circumstanțe strict necesare și cu parteneri de încredere, care respectă standarde de securitate similare cu ale noastre. Transmiterea datelor se face:
-
Furnizori de Servicii Esențiale
Pentru procesarea plăților (ex: Stripe, procesatori bancari) și livrarea emailurilor (ex: SendGrid) – aceste părți prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre și sunt obligate contractual să le protejeze.
Vezi Termenii Partenerului -
Parteneri de Analiză (Anonimizat)
Utilizăm Google Analytics (cu IP anonymization activat) pentru a înțelege cum interacționezi cu platforma, fără a identifica personal. Poți dezactiva oricând Google Analytics.
Dezactivează Analizele -
Parteneri Medicali (Doar cu Consimțământ Explicit)
Dacă alegi servicii care implică o colaborare cu parteneri medicali externi (ex: teleconsultații), datele tale de sănătate vor fi partajate doar cu consimțământul tău explicit și doar în scopul prestării serviciului solicitat.
Gestionează Consimțământul Medical -
Cerințe Legale
Putem divulga datele tale dacă suntem obligați prin lege, de un ordin judecătoresc sau de o solicitare guvernamentală validă.
Orice altă partajare a datelor, non-esențială pentru funcționarea serviciului, va fi întotdeauna supusă acordului tău prealabil și opțiunilor de dezactivare.